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Kompetenz zu Ihrem Vorteil. Die Brainloop Serviceleistungen.

Der tägliche Mehrwert für alle, die aus ihrer Datenraum- Lösung das Maximum herausholen möchten.

Selbstverständlich wollen Sie aus Ihrer Brainloop Lösung den maximalen Nutzen ziehen. Genauso selbstverständlich unterstützen wir Sie dabei, sei es beim Neueinstieg oder im täglichen Betrieb.

Deshalb: Wenn Sie Fragen zu Ihrer Datenraum-Lösung haben, stehen Ihnen unsere Spezialisten gerne zur Verfügung. Zu jeder Zeit beantworten sie Ihre Fragen rund um Ihre Enterprise-Lösung. Mit Sicherheit.

Nutzen Sie das Brainloop Serviceangebot: 

  • 24/7 Anwendersupport über unser Customer Service Portal 
  • Kompetente Beratung zur Umsetzung spezieller Anforderungen
  • Schulungen für Anwender und Datenraum-Verantwortliche 

Ihre Fragen. Unsere Antworten. Brainloop Anwendersupport.

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche: Die Experten des Brainloop Support-Teams sind zur Stelle, wann immer Sie Hilfe bei der Anmeldung am System benötigen oder einfach nur wissen möchten, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Holen Sie sich Ihre Antworten über das Customer Service Portal wahlweise in den Sprachen Deutsch, Englisch oder Französisch.

Ebenfalls rund um die Uhr im Customer Service Portal verfügbar: das laufend aktualisierte Anwender-Know-how der Brainloop Knowledge Base.

Hier finden Sie Online-Hilfestellungen zu den meist gestellten Fragen und vielen wichtigen Funktionen Ihrer Secure-Dataroom-Lösung.

Unsere Leistungen:

  • Persönlicher Support zu allen Anwenderfragen
  • Regelmäßige Produktnews
  • Newsfeeds mit Neuheiten zu Produkten und Releases
  • Q & A mit interessanten Anwender-Fragen
  • Online-Archiv mit Stichwortsuche
  • Kurz-Tutorials zu ausgewählten Themen 

Wissen vom ersten Tag an. Brainloop Anwenderberatung.

Sie wollen den Datenraum Ihren Anforderungen perfekt anpassen? Nutzen Sie die Kompetenz des Brainloop Beraterteams zur Konfiguration Ihres Datenraums, zur Umsetzung spezieller Anforderungen, zur Anpassung von Berechtigungen oder zur Erstellung von Datenraum-Vorlagen.

Unser Team steht Ihnen gern beratend zur Seite, wenn Sie beispielsweise komplexe Berechtigungsstrukturen benötigen oder Prozesse zur besseren Zusammenarbeit im Datenraum einrichten möchten.

Außerdem bei uns: Services für die Strukturierung und Installation maßgeschneiderter Lösungen mittels Web Services Schnittstelle und/oder die Integration von Fremdsoftware wie Adobe LiveCycle Rights Management oder Microsoft Rights Management.

Unsere Leistungen: 

  • Beratung für die individuelle Konfiguration Ihres Datenraums
  • Beratung für die Konfiguration komplexer Berechtigungsstrukturen
  • Prozessberatung für die Implementierung von Abläufen zur besseren Zusammenarbeit im Datenraum
  • Services für die Implementierung maßgeschneiderter Lösungen mittels WebServices Schnittstelle
  • Services für die Integration von Fremdsoftware

Kompetenz im täglichen Betrieb. Brainloop Schulung & Training.

In Ihrem Unternehmen wird Sicherheit ganz groß geschrieben? In den Brainloop Schulungen vermitteln wir Ihnen die wichtigsten Sicherheitsfunktionen und geben wertvolle Tipps zum effizienten Arbeiten in Ihren vertraulichen Projekten. Dabei können Sie die gewünschte Schulung schnell und einfach online buchen und über eine Webinar-Sitzung individuell für jeden Teilnehmer durchführen.

So sind alle Mitarbeiter in kürzester Zeit mit dem System vertraut und können ihre frisch erworbenen Kenntnisse sofort in die Praxis umsetzen, egal ob sie Anwender oder Datenraum-Manager sind.

  • Online-Schulungen für Anwender 
  • Online Schulungen für Datenraum-Verantwortliche 
  • Zu den Themen „Wichtige Sicherheitsfunktionen“ und „Effizientes Arbeiten an vertraulichen Projekten“

Kontaktieren Sie uns: 

  • Aus Deutschland: 0 800 517 3181
  • Aus Österreich: 0 800 298 371
  • Aus der Schweiz: 0 800 272 465
  • Aus Großbritannien: 0 800 520 0430
  • Aus Irland: 00800 272 465 66
  • Aus den USA: +49 89 444 699 84
  • Aus Frankreich: 0 800 205 035
  • Aus anderen Ländern: 0 800 272 465 66
  • Alternativ: +49 89 444 699 84

E-Mail: support@brainloop.com

oder besuchen Sie unser Customer Portal