Brainloop

Customer Support Engineer (M/F/D)

DAS MUSST DU WISSEN
Deine Aufgaben
  • Als Customer Support Engineer bist Du Teil unseres Support-Teams und Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden
  • Du betreust unsere Kunden bei Anwenderproblemen und technischen Fragestellungen. Du löst Probleme am Telefon und per E-Mail
  • Du übernimmst Bereitschaftsdienste zusammen mit Kollegen aus dem Operations-Bereich (derzeit 20.00 bis 23.30 Uhr), um einen 24/7 Support zu gewährleisten
  • Du testest technische Komponenten unserer Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung
Deine Skills
  • Du hast Erfahrung im technischen Support mit internationalem Kundenkontakt
  • Du brauchst kein Studium, auch als Quereinsteiger mit einer abgeschloßenen Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch) heißen wir Dich willkommen
  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Job
  • Du bringst fundierte technische Kenntnisse mit und bist routiniert im Umgang mit MS Windows, MS Office und Internettechnologien (z.B. gängige Webbrowser)
  • Idealerweise hast Du ein gutes technisches Verständnis für die Analyse von Logfiles sowie praktische Erfahrung mit iOS und Android Produkten
  • Neben Deiner sehr hohen Kunden- und Serviceorientierung sprichst Du verhandlungssicher Deutsch und Englisch
  • Du kommunizierst selbstsicher am Telefon und kannst Probleme durch gutes analytisches Verständnis und mit Deiner Teamorientierung erfolgreich lösen
WAS WIR BIETEN
DEINE BENEFITS ARBEITEN FÜR EIN GROSSARTIGES PRODUKT: DIE PREMIUM-UNTERNEHMENSLÖSUNG IM WACHSTUMSMARKT CLOUD SECURIT

Work Life Balance

Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie eine selbstbestimmte Work Life Balance

STATE of the Art

20

Eine 20-jährige Erfolgsgeschichte und eine Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität, d.h. bei uns findest Du Open Doors und Casual Fridays every day

Unser Hauptsitz

Ein internationaler Hauptsitz im Herzen von München am Rosenheimer Platz mit idealer Anbindung

LUNCH BONUS

Eine BenefitsCard, die z.B. für die vielen umliegenden Restaurants als Lunch-Zuschuss genutzt werden kann

DEINE GESUNDHEIT IST UNS WICHTIG

Nutze das interne Trainings- und Gesundheitsangebot und unsere Kooperation mit Urban Sports Club

MULTI KULTU RELLE

Teams aus den unterschiedlichsten Nationen der Welt arbeiten in flachen Hierarchien und treffen sich bei regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen. Täglich kostenlose Getränke und frisches Obst, mehrere Küchen und eine offene Lunch-Area.

INDIVIDUELLE BERATUNG ZUR BETRIEBLICHEN ALTERSVORSORGE SOWIE EINEN FIRMENZUSCHUSS FÜR AKTIVE BAV-VERTRÄGE. ZUSÄTZLICH EINEN GRUPPENVERTRAG ZUR BERUFSUNFÄHIGKEITSVERSICHERUNG

1 S-BAHN ROSENHEIMER PLATZ

Nur vier S-Bahn-Stationen vom Hauptbahnhof entfernt und gleich ums Eck bei Brainloop: der Rosenheimer Platz, „Tor“ zum Szeneviertel Haidhausen mit seinen Bars, Coffeeshops und Designerläden.Hotspots sind Weißenburger Platz, Pariser Platz und das Karrée zwischen Bordeauxplatz, Orleansplatz und Preysingstraße, von den Münchnern „Franzosenviertel“ genannt.

4 min

1 min

2 MÜLLER’SCHES VOLKSBAD

Das Jugendstilbad an der Ludwigsbrücke – seit 1901 erste Adresse für alle, die stilvoll entspannen wollen. Zum großen Becken mit Tonnengewölbe gesellen sich ein römisch-irisches Schwitzbad, das Dampfbad mit Kaskadenbrunnen und eine finnische Sauna mit wechselnden Aufgüssen. Unschlagbar sind die Öffnungszeiten: Täglich von 07:30 bis 23:00 Uhr kannst du hier eintauchen!

4 min

1 min

3 HANS IM GLÜCK

Originelle Burger-Kreationen vom Grill mit saftigem Rindfleisch oder frischer Hähnchenbrust. Oder lacht dich eher die vegetarische Variante mit Spinat-Käse-Bratling oder Tiroler Heumilchkäse an?! Geschlemmt wird im hippen Birken-Ambiente. Gäbe es das Hans im Glück nicht, man müsste es erfinden!

6 min

2 min

4 KARL VALENTIN GEBURTSHAUS

Volkssänger, Münchner Original, Erfinder des Winterzahnstochers: Valentin Fey, bekannt als Karl Valentin. In seinem Geburtshaus in der Au dokumentieren die „Freunde der Vorstadt Au“ die Geschichte des einstigen Herbergsviertels. Valentins wahnwitziges Werk ist im Valentin-Karlstadt-Musäum im historischen Isartor zu sehen. 99jährige in Begleitung ihrer Eltern haben freien Eintritt!

12 min

7 min

5 BIERGARTEN HOFBRÄUKELLER

Im Hofbräukeller an der Inneren Wiener Straße trifft sich Jung und Alt, um unter weiß-blauem Himmel bayerische Lebensart zu genießen. Zum Essen gibt’s Spanferkel, Spareribs oder Obazd’n mit Brezn, das Bier kommt von Hofbräu. Highlight des 1.700 Plätze großen Biergartens: die Cocktailbar mit Sandstrand. Der Eingang liegt am Wiener Platz, einem der schönsten Plätze Münchens.

13 min

4 min

6 KULTURZENTRUM GASTEIG

Max Raabe und sein Palastorchester waren schon da, Harry Rowohlt auch, die Münchner Philharmoniker sind hier zu Hause: im Gasteig, dem Kulturzentrum am Isarhochufer für rund 1.7000 Musik-, Theater-, Tanz- und Literatur-Events pro Jahr. Check doch mal die Stadtbibliothek mit mehr als 1,5 Mio. Medien. Oder freu‘ dich auf internationale Film- und Fernsehprominenz beim Filmfest München mit 80.000 Besuchern.

10 min

5 min

7 DEUTSCHES MUSEUM

Den Lauf der Sterne am Firmament verfolgen? Bergwerks-Atmosphäre schnuppern? Kurz zusammenzucken, wenn zwei Meter entfernt der Blitz einschlägt? Wenn du Naturwissenschaft und Technik hautnah erleben willst, bist du im Deutschen Museum richtig. Mit 25.000 m2 Bruttofläche ist es das größte naturwissenschaftlich-technische Museum der Welt!

13 min

5 min

8 ISAR STRAND

Die 2011 mit Millionenaufwand renaturierte Isar ist Treffpunkt für alle Münchner. Auf einer Kiesbank auf der Praterinsel oder vor dem Muffatwerk, hoch oben auf der Corneliusbrücke oder unten an der Reichenbachbrücke: Schau vorbei und lass‘ den Tag beim Chillen am Isarstrand ausklingen!

10 min

5 min

WELLENREITEN IN DER STADT: AM EISBACH GLEICH NEBEN DEM HAUS DER KUNST MACHEN BOARDER JEDEN TAG DIE WELLE. ETWAS WEITER RAUS ZIEHT’S DIE WIND- UND KITESURFER IN DIE BUCHT VON HERRSCHING ODER NACH UTTING AM AMMERSEE.

Haben wir Dich überzeugt? Dann überzeuge uns!

Auf unserer Seite findest Du die aktuellen Stellengesuche. Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Motivationsschreiben mit Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. möglichem Eintritt, Lebenslauf und Zeugnisse).

 

Du findest gerade keine passende Stelle? Dann kannst Du Dich gerne initiativ bewerben.

 

Hast Du noch Fragen:
Sibylle Dietz
Tel: +49 89 444699 0